Villkor och Bestämmelser
Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder och delar din personliga information när du besöker eller handlar på lyqa.shop.
Personlig information
När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in information om din enhet. Detta inkluderar uppgifter om din webbläsare, IP-adress, tidszon och cookies som finns installerade på din enhet.
Vi samlar även in information om vilka sidor och produkter du tittar på, hur du navigerar på webbplatsen och vilka webbplatser eller sökningar som ledde dig till oss.
Vi kallar denna typ av data för ”Enhetsinformation”.
Tekniker vi använder för att samla in enhetsinformation:
-
Cookies: Små datafiler som lagras på din enhet och innehåller en anonym unik identifierare. Läs mer på All About Cookies.
-
Loggfiler: Registrerar aktiviteter på webbplatsen och samlar in data såsom IP-adress, webbläsartyp, internetleverantör och tidsstämplar.
-
Taggar och pixlar: Elektroniska verktyg som används för att förstå hur du använder webbplatsen.
När du handlar på vår webbplats samlar vi även in information som namn, fakturerings- och leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer), e-postadress och telefonnummer.
Denna information kallas ”Beställningsinformation”.
När vi hänvisar till ”Personlig information”, inkluderar detta både enhetsinformation och beställningsinformation.
Hur vi använder din information
Vi använder informationen för att:
-
Bearbeta dina beställningar, inklusive betalning, frakt och orderbekräftelser.
-
Kommunicera med dig gällande din beställning eller andra frågor.
-
Förebygga bedrägerier eller misstänkta aktiviteter.
-
Optimera användarupplevelsen på webbplatsen och analysera beteenden.
Delning av personlig information
Vi delar din information med tredje parter som hjälper oss att driva och förbättra våra tjänster:
-
Shopify – För att administrera vår webbutik. Läs mer om deras integritetspolicy här.
-
Google Analytics – För att analysera hur besökare använder webbplatsen. Läs mer här.
Du kan välja bort Google Analytics här: Google Analytics Opt-out.
Vi kan också dela din information när det är nödvändigt för att uppfylla juridiska krav eller skydda våra rättigheter.
Målinriktad annonsering
Vi använder din information för att kunna visa målinriktade annonser baserat på dina intressen och preferenser.
Läs mer om detta på Network Advertising Initiative.
Välj bort målinriktad annonsering via:
Ångerrätt och Retur
-
Du har 14 dagars ångerrätt förutsatt att produkten är oanvänd och i originalförpackning.
-
Returkostnader betalas av kunden, om inte produkten är defekt.
-
Paket som inte hämtas ut debiteras en returfrakt på 499 SEK.
Av hygieniska skäl gäller ångerrätten endast för förseglade produkter såsom parfym, smink och hygienartiklar, om förseglingen är obruten.
Skräddarsydda varor, färskvaror och specialbeställningar är undantagna från ångerrätten.
För att påbörja en retur, kontakta oss på info.lyqa@gmail.com.
Importansvar
Den som lägger en beställning är ansvarig som importör.
Det innebär att alla tull- och importavgifter ska betalas och hanteras av kunden.
Vi rekommenderar att du kontrollerar lokala tullregler innan du beställer.
För frågor, kontakta vår kundtjänst på info.lyqa@gmail.com.
Tack för att du handlar hos oss! 😊